Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(963 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(73 avis)

Nombre d'avis : 1048

negative

1.1%

(12 avis)
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Abat-jour
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Emballage de qualité. Livraison rapide
Bien
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Expédition rapidement.
Bon, mais peut mieux faire
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Un raté de relation entre Lampe-avenue et son fournisseur a provoqué un allongement du délai très au delà de ce qui était annoncé. A noter toutefois une très bonne réactivité du vendeur et un relationnel de qualité, qui a bien compensé l'impatience du client, qui heureusement n'était pas véritablement pressé.
Communication moyenne
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Il était noté sur le site envoi sous 10 jours, en réalité c plus d’un mois de délai et aucune infos sur le site j’ai dû appeler pour avoir des infos
Réponse: Bonjour,
Le délai indiqué sur la fiche produit est "Expédié sous 10-15j". Ce délai est en jours ouvrés.
Votre commande a été expédiée sous 18j, donc avec 3j de retard.
Nous sommes désolés pour ce retard d'approvisionnement.
Bonne journée
Frédéric
ABAT-JOUR
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Grand choix d'abat-jours autant dans la couleur que le modèle et style. Réactivité de la boutique à envoyer rapidement la commande. Seule la couleur peut être d'un ton légèrement différent du modèle choisi (plus clair pour ma part, entre l'écran de l'ordinateur et le produit reçu).
Abat jour
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Livraison impeccable
Boutique sérieuse
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TB
Un grand choix
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Facile d’accès. Délais d’envoi respectés. Emballage sérieux.
La boutique
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Très réactive Personne très aimable et compétente au téléphone Je recommande cette boutique
peut mieux faire
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Délais de livraison un peu long et emballage à revoir, pas fait pour les produits fragiles ; l'abat-jour est arrivé légèrement abimé
Réponse: Madame,
Si votre abat-jour est abimé vous pouvez nous envoyer une photo et nous vous enverrons un autre abat-jour.
Nos abat-jour sont tous expédiés dans des cartons triple cannelure (les + résistants) pour limiter fortement les risques de casse.
Cordialement,
Frédéric
Pour s\'éclairer !
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-on parlera de votre Avenue aussi bien éclairée !
Lampadaire
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Après une attente j’apprends la rupture de stock sur la commande. Mais dès la modification de la commande effectuée, livraison immédiate du produit.
Très bon
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RAS , livré rapidement
Délai trop long
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Les délais sont beaucoup trop longs. Pour une commande réalisée le 7 septembre, nous avons été livré le 30 septembre alors que vous nous informiez d'une livraison sous 48h.
Réponse:

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos délais sont indiqués en gros sur chaque fiche produit. Dans votre cas les 2 suspensions n'étaient pas en stock quand vous avez passé la commande, et le délai indiqué est "Expédié sous 10-12j", exprimé en jours ouvrés.
Une fois le réappro fait le délai de livraison est de 48h.
Par contre il est vrai qu'en ce moment avec la crise notre fabricant d'abat-jour a du retard sur ses commandes, nous nous en excusons.
Cordialement,
Frédéric

Boutique
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Très bien
Magasin en ligne très bien, livreur désagréable
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C'est très facile et possible de trouver le produit qui correspond à nos besoins. La livraison est à revoir : livreur désagréable, ne voulant pas délivrer dans notre appartement, ne voulant pas s'approcher de notre adresse.
Réponse:

Bonjour,

En effet la livraison se fait au pas de porte, les livreurs ne sont pas censés monter dans les appartements.
Mais en revanche nous avons remonté l'info comme quoi il avait été désagréable.

Cordialement,
Frédéric

Abat jour
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Livraison très rapide
Pareille
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Tout pareille
Abat jour cylindrique
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C'est la 1ere fois que nous commandons quelque chose sur votre boutique en ligne, et nous sommes très satisfait, nous n'hésiterons pas à revenir vers vous dès que nous en aurons l'occasion. Très cordialement
Aucun accro.
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Transaction irréprochable. Prix correct. Livraison dans les temps. Ras. Je recommande