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Note moyenne : 9.5/10
6.9%
(78 avis)
Nombre d'avis : 1135
1.1%
(12 avis)
2 boites étaient déjà ouvertes et déchirées, il manquait une cheville et une vis.
Ok et très bien que vous preniez les retour, mais il faudrait en verifier l\'intégrité avant de remettre ces produits à la vente.
Bonjour Madame,
Désolé pour ce problème. J'ai transmis votre réclamation à notre service logistique. Vous avez commandé des accessoires de luminaires, et en effet nous ouvrons souvent les boîtes pour vérifier leur contenu.
S'il y avait encore un problème, contactez notre service clients par téléphone ou mail.
Bonne journée,
Frédéric
j ai réceptionné ma commande avec l abat jour légèrement abimé. je l ai gardé ainsi car j\'ai mis le coté intact visible et l\'autre vers le mur . Dommage que l emballage n\'était pas adapté à la taille.
Bonjour,
Désolé pour cet abat-jour reçu abimé. Le carton était-il abimé ? Nous utilisons des cartons triples cannelures (les + épais du marché) pour protéger les abat-jour durant la livraison. Mais il peut arriver qu'un abat-jour prenne un coup et que l'abat-jour soit légèrement abimé.
N'hésitez pas à contacter notre service clients.
Bonne journée,
Frédéric
Très satisfaite du rapport qualité/ Prix
Articles conforme à la photo.
Site fiable et sérieux!! Je repasserai commande si besoin ps: pour l envoie des colis vous devez choisir et payer un transporteur ( poste)pas respecté mais colis reçu et transporter par GLS
Je n\'ai pas été informée au préalable de la livraison en 2 colis et par 2 transporteurs séparés.
GLS est à éviter.
Bonjour,
Je suis désolé pour cet oubli de vous avoir prévenu des 2 envois. Nous faisons cela pour gagner du temps quand 1 produit est en stock sur notre entrepôt et l'autre chez un fournisseur.
Je remonte l'info auprès de mon équipe logistique.
Bonne journée,
Frédéric