Avis clients

Résumé
positive

92%

(1076 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

6.9%

(81 avis)

Nombre d'avis : 1169

negative

1%

(12 avis)
Filtrer les avis (sync Réinitialiser )

(944)

(132)

(53)

(28)

(8)

(4)

Lustre
rating
Tres bon emballage. Livraison correcte
Boutique
rating
Bien
Lampe avenue
rating
Contente de mon achat et livraison impeccable. Merci au livreur de DHL tres arrangeant et sympathique
Pas correct
rating

Je n’ai pas été informée que les délais ne seraient pas respectés en raison des congés estivaux et je n’ai donc pas reçu le matériel en 5 jours ouvrés mais 3 semaines. Je n’ai par conséquent pas pu faire mon installation dans ma maison de vacances. Très regrettable

Réponse:

Bonsoir,

Comme indiqué sur la fiche produit, le délai est "expédié sous 5 à 7j ouvrés".
Nous avons fermé 1 semaine début août ce qui a un peu retardé l'envoi car ce produit qui est un composant, part de notre atelier d'assemblage et non de notre entrepôt logistique.
Toutes nos excuses pour ce retard de 3j vs le délai annoncé.

Cordialement, 
Frédéric

bon site mais livraison hors délais annoncé
rating

Livraison annoncé en 48H sur le produit, mais expédier que 15 jours après... peut être à cause des congés en juillet...

Réponse:

Bonsoir Monsieur,
Toutes nos excuses pour le retard sur votre commande. 
Oui, le monteur a pris 1 semaine de congés en juillet et du coup nous avons eu du retard sur plusieurs commandes de luminaires de notre marque.
Cordialement,
Frédéric

Service client
rating
Rien à redire, réponse immédiate à toutes mes questions.
?
rating
Totalement satisfait
Abat jour
rating
Au top des produits qu\'on ne trouve pas partout.
abat jour
rating
excellent
Adresse précieuse
rating
Diversité des produits difficile à trouver ailleurs, livraison ok, colis bien fait
Jolie lampes
rating
Tout est parfait, je recommande.
Lampe avenue
rating
je ne connaissais pas la boutique, le choix est grand, je la recommande vivement!
Site très professionnel
rating
Site très sérieux ! Produits de qualité , mon interlocutrice a été disponible et très réactive , rapidité d expédition , rien à dire ! Je recommande avec enthousiasme !
juste parfait!
rating
Ravi de ma commande
Super - merci beaucoup
rating
La service client par telephone et livrasion etait nickel. merci a vous
Boutique sérieuse à recommander
rating
Envoie rapide et de qualité, rien à dire je recommande
Lampe Avenue
rating
Site très sérieux, livraison rapide qui s\'est déroulée sans problème
Livraison rapide
rating
Agréablement surpris par la vitesse de livraison et le choix sérieux du transporteur. Les produits sont arrivés parfaitement emballés. Nous recommandons cette boutique et allons nous même faire de nouveaux achats.
.
rating
Beaucoup de choix
Sérieuse et fiable
rating
Loueur d\'appartements et tenant des chambres d\'hôtes, j\'ai l\'expérience du contact téléphonique avec la clientèle. C\'est ce qui me permet de porter ce jugement en titre.