Résumé
positive

91.8%

(822 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(62 avis)

Nombre d'avis : 895

negative

1.2%

(11 avis)

Bien
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Bien mais trop long en terme de livraison. Par contre à l’écoute et réponse rapide
très bien
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très bien
Delai
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Délai non respecté. Obligé de relancer pour avoir la date de livraison
.
rating
Ras
Boutique\' agréable et respectueuse de ses clients
rating
Je reviendrais en cas de besoin
réactifs
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reactifs mais le produit n’est pas de qualité du moins pour celui acheté

Réponse:

Bonsoir,
Merci pour votre retour. Je vois que notre SAV s'occupe de régler le problème en vous expédiant une nouvelle lampe.
Cordialement,
Frédéric

Achat spots
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Les spots commandés sont arrivés en quelques jours, ils sont conformes à ce que nous attendions et l’effet est chouette !
Commande sans difficulté
rating
Je ne connais pas assez l\'ensemble de la boutique pour en dire plus.
Navigation
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Ras, simple et intuitif
Très satisfait
rating

Livraison compliquée en raison de l\'entreprise de livraison. Mais SAV à l\'écoute et réactif. Produits de bonne qualité

Site web bien fait
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Facile à utiliser mais livraison un peu longue

Réponse:

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous avons dépassé le délai annoncé sur la fiche produit d'1j, votre commande a été expédiée après 8j ouvrés au lieu des 7j ouvrés annoncés.
Toutes nos excuses pour ce petit délai supplémentaire. Nous espérons que le pavillon bois vous convient.
Bonne journée,
Frédéric

Correct
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Malgré un long retard de livraison commande reçue intacte.
Site
rating
Joli site
Boutique
rating
Rapidité efficacité
De belles choses dans la boutique
rating
Des lampes magnifiques et uniques en vente dans la boutique. L\'emballage pour l\'expédition est excellent, malheureusement j\'ai dû attendre très longtemps pour recevoir la lampe.
.
rating
Conseil téléphonique efficace prise en charge du besoin et recherche de la solution très bonne
Professionnels
rating
Respect délais
Lampe avenue
rating
Jolie boutique prix un peu élevé
Boutique
rating
Beaucoup de modèle expose
organisation
rating
fonctionnelle mais pas de chance pour moi couleur de l\'abat-jour légèrement différente