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Nombre d'avis : 1142
1.1%
(12 avis)
2 boites étaient déjà ouvertes et déchirées, il manquait une cheville et une vis.
Ok et très bien que vous preniez les retour, mais il faudrait en verifier l\'intégrité avant de remettre ces produits à la vente.
Bonjour Madame,
Désolé pour ce problème. J'ai transmis votre réclamation à notre service logistique. Vous avez commandé des accessoires de luminaires, et en effet nous ouvrons souvent les boîtes pour vérifier leur contenu.
S'il y avait encore un problème, contactez notre service clients par téléphone ou mail.
Bonne journée,
Frédéric
Je n\'ai pas été informée au préalable de la livraison en 2 colis et par 2 transporteurs séparés.
GLS est à éviter.
Bonjour,
Je suis désolé pour cet oubli de vous avoir prévenu des 2 envois. Nous faisons cela pour gagner du temps quand 1 produit est en stock sur notre entrepôt et l'autre chez un fournisseur.
Je remonte l'info auprès de mon équipe logistique.
Bonne journée,
Frédéric
Très bien emballé.
Sérieux et livraison rapide.
Je me suis arrangée en en achetant moi même.