Avis clients

Résumé
positive

92%

(949 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(71 avis)

Nombre d'avis : 1032

negative

1.2%

(12 avis)
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Livraison
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Délais de livraison beaucoup plus long que ce qu'il est inscrit.
Réponse: Bonjour,

Désolé pour le retard d'1 semaine. En début d'année notre fabricant d'abat-jour a du mal à récupérer son retard lié aux nombreuses commandes de fin d'année et à sa fermeture d'1 semaine en décembre.
Merci pour votre patience.

Cordialement,
Frédéric
lampe avenue.fr
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satisfaite
Service fiable
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Livraison suivie et rapide.
Abssence d\'articles
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Déçu de ne pas avoir reçu mon ampoule qui est pourtant payer, sinon le reste ca va...
Réponse: Bonsoir Madame,
Désolé pour cet oubli. Nous vous l'avons remboursée.
Bon w-e
Frédéric
xx
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xxxxxx
site internet et suivi commande
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un petit couac au niveau de la commande mais vite rattrapé. Compétence et réactivité
lampe de chevet
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boutique correcte
Top
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Réception rapide et dans les délais
Délais de livraison ...
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... plutôt long, à cause du fournisseur, semble-t-il. Suite à mon contact l'affaire s'est trouvée éclaircie et solutionnée. J'ai bien été reçue par la personne du SAV qui était cordiale et qui m'a tenue informée dans les jours qui ont suivi ma réclamation. Restez aimable surtout, c'est si rare, de nos jours.
Suspension très attendue !
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Certes très déçue par le produit, mais reconnaissante envers votre service clientèle, très prompt, commercial, sérieux !
Boutique
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Votre site est simple et c'est facile de se repérer. Ça manque un peu de précision pour les délais de livraison, mais rien de bien problématique.
Réponse: Bonjour, Merci pour votre avis. Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit, entre le prix et le bouton "ajouter au panier". Cordialement, Frédéric
Rien à redire
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Commande facile à effectuer, livraison rapide, service client répond rapidement
Service sérieux
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Un délai de livraison un peu long mais sinon rien à redire.
bonne
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CORRECT
Le cite en général
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Livraison rapide, dommage de ne pas être informé par SMS ou mail
Service
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rapide et efficace
Service
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livraison longue à venir et pas d'horaire de passage dans la journée. J'ai été livré ce jour à 18h 00 .
Suivi
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Malgré le délai de livraison un peu trop long vous avez su être réactif
Grand abat jour coniqye
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Très bien
Expérience de commande
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Simplicité de commande et délai au top