Avis clients

Résumé
positive

92%

(949 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(71 avis)

Nombre d'avis : 1032

negative

1.2%

(12 avis)
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(829)

(120)

(46)

(25)

(8)

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Achat abat jour
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Livraison très rapide, suivi et délai conformes. Je recommande.
Abat jour
rating
Malgré un oubli de livraison dans un premier temps, l\'article est arrivé
SAV au top
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Service incroyablement professionnel, très courtois. Nous avons eu de la casse, le jour même nous avons reçu une réponse du SAV.
Excellent
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Commande reçue rapidement en Belgique.
Transporteur
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Bonjour, ayant choisi de faire transité mon colis par la poste en payant plus cher, je me suis aperçu que mon colis aller être livré par dpd.
Donc mon choix n\'a pas été pris en compte.
A qui profite les 1 € que j\'ai payé pour le choix de mon transporteur ?
N ayant pu me joindre sur mon téléphone lors de la livraison, le livreur a laissé mon colis d une valeur 388 € a une voisine que je ne pourrais pas connaître ou apprécié.
Je n\'ai reçu aucun mail ou message du livreur ou de la société dpd pour m\'indiquer que mon colis avait été livré à tel ou tel endroit !
La poste a le relationnel avec ses client, chose que dpd ou gls n\'a pas !

En vous souhaitant bonne réception
Cordialement
Jerome p

Réponse:

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre notation de 10 malgré un problème de livraison. Votre commande est partie de notre atelier et ma collègue qui l'a préparée n'a pas du faire attention au transporteur sélectionné, j'en suis navré.
Pour information nous avons nettement de problèmes de livraison avec DPD ou GLS qu'avec Colissimo, principalement moins de casse.
Le transporteur DPD fait partie du groupe La Poste a propose normalement de bonnes prestations.
Pour les 1€ je vais vous les rembourser.
Cordialement,
Frédéric - Gérant

Très satisfaisant
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Livraison au jour dit, aucun problème
Professionnel
rating
Trouver des solutions efficaces
Super SAV
rating
Super service client
A l\'écoute et réactif
Je recommande !
très bon site
rating
Sérieux et qualité
Boutique
rating
Énormément de choix.
Envoi des colis très rapide
Lampe
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Parfait
Choix et clarté
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Choix et délais de livraison corrects. De très jolies couleurs sont proposées.
Rien à rajouter
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L'une de mes meilleures commandes. Luminaire bien emballé, produit conforme à la description et aux photos.

site internet
rating
site facile , bien renseigné
Top
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Réactive et efficace
Livraison express
rating
Incroyable, commandé la veille, reçue le lendemain. Livraison parfaite
Andrée
rating
Satisfaite.
Facile a joindre
rating
Facile a joindre et fiable
Livraison
rating
Service commercial réactif. Livraison rapide, emballage soigné
Plafonnier porcelaine
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Malgré 1 arrivé cassé, le sav à réagi très vite, j’en est reçu un nouveau. Merci je recommanderais chez vous