Résumé
positive

92%

(848 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.8%

(63 avis)

Nombre d'avis : 922

negative

1.2%

(11 avis)

X
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Très bien. Bravo
Je recommande sans hésitation
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Produits de qualité, bon rapport qualité prix
parfait !
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livraison impeccable ! produit extrêmement bien emballé !
Applique murale liseuse LED et abat-jour noir
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bien
Boutique
rating
Très bien
Merci
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Boutique á recommander !
Reçu un 1er abat jour endommagé, après un appel téléphonique dont l\'accueil fut au top, j\'ai reçu 2 jours plus tard un nouvel abat jour cette fois en parfait état ! Société sérieuse et reactive

Réponse:

Merci pour votre retour d'expérience sur notre SAV.
Je transmets à Clémence.
Bonne soirée

BELLE DECOUVERTE
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SITE AGREABLE ET VASTE CHOIX LIVRAISON RAPIDE

Réponse:

Merci pour votre retour.
Bonne soirée

Super service clients
rating

J\'ai beaucoup apprécié la personne du service clients que j\'ai eu au téléphone lorsque j\'ai souhaité me renseigner sur le produit avant de passer commande. Très aimable, disponible, à l\'écoute, elle m\'a apporté toutes les réponses à mes questions.

Réponse:

Merci pour Clémence !

très large gamme de produits.
rating

classement des luminaires très facile à utiliser

Réponse:

Merci pour votre retour positif sur notre site.
Bonne journée,
Frédéric

....
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..
Achat abat jour
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Livraison très rapide, suivi et délai conformes. Je recommande.
Abat jour
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Malgré un oubli de livraison dans un premier temps, l\'article est arrivé
SAV au top
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Service incroyablement professionnel, très courtois. Nous avons eu de la casse, le jour même nous avons reçu une réponse du SAV.
Excellent
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Commande reçue rapidement en Belgique.
Transporteur
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Bonjour, ayant choisi de faire transité mon colis par la poste en payant plus cher, je me suis aperçu que mon colis aller être livré par dpd.
Donc mon choix n\'a pas été pris en compte.
A qui profite les 1 € que j\'ai payé pour le choix de mon transporteur ?
N ayant pu me joindre sur mon téléphone lors de la livraison, le livreur a laissé mon colis d une valeur 388 € a une voisine que je ne pourrais pas connaître ou apprécié.
Je n\'ai reçu aucun mail ou message du livreur ou de la société dpd pour m\'indiquer que mon colis avait été livré à tel ou tel endroit !
La poste a le relationnel avec ses client, chose que dpd ou gls n\'a pas !

En vous souhaitant bonne réception
Cordialement
Jerome p

Réponse:

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre notation de 10 malgré un problème de livraison. Votre commande est partie de notre atelier et ma collègue qui l'a préparée n'a pas du faire attention au transporteur sélectionné, j'en suis navré.
Pour information nous avons nettement de problèmes de livraison avec DPD ou GLS qu'avec Colissimo, principalement moins de casse.
Le transporteur DPD fait partie du groupe La Poste a propose normalement de bonnes prestations.
Pour les 1€ je vais vous les rembourser.
Cordialement,
Frédéric - Gérant

Très satisfaisant
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Livraison au jour dit, aucun problème
Professionnel
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Trouver des solutions efficaces
Super SAV
rating
Super service client
A l\'écoute et réactif
Je recommande !
très bon site
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Sérieux et qualité
Boutique
rating
Énormément de choix.
Envoi des colis très rapide