Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(963 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(73 avis)

Nombre d'avis : 1048

negative

1.1%

(12 avis)
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(121)

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(26)

(8)

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Boutique
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Boutique et ergonomie au top !
abat jour
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Très bonne boutique, grand choix, différents modèles. Service SAV impeccable très réactif, positif . A Recommander
Bien...
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Par contre, les délais d\'envoi me semblent trop longs, et il a fallu que je téléphone pour apprendre une \"rupture de stock\" et donc un envoi retardé !
L\'envoi d\'un mail aurait suffi pour patienter...

Réponse:

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Les délais d'expédition sont indiqués sur chaque fiche produit, juste en-dessous du bouton de mise au panier. Ils sont exprimés en jours ouvrés. Comme nous avons beaucoup de références d'abat-jour (formes, coloris, dimensions), nous ne pouvons pas tous les stocker.
Pour cet abat-jour le délai était "Expédié sous 7-10j ouvrés". Vous avez commandé le 16/11 et votre commande a été expédiée le 01/12, soit 1j de retard.
Nous nous excusons pour ce léger retard.
Cordialement,
Frédéric

lampe avenue
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réception rapide
efficace
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Livraison bien plus rapide que prévu
Emballage de protection très performant
Ravie
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Très beau travail, bien emballé
Bonne adresse
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Expédition rapide
abats jours
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la livraison a été faites dans les temps comme prévu
Délai
rating
Délai de livraison longue et relance par 2 appels téléphoniques
Site performant
rating
Un seul regret: ne l\'avoir pas connu plus tôt.
evaluation
rating
difficile d\'evaluer la boutique en général je choississais un article bien defini
Expérience positive
rating
Commerçant en ligne efficace. Produit reçu rapidement. Malheureusement, en situation il ne convenait pas (bien que parfaitement conforme au descriptif et de belle qualité). Nous avons demandé le retour et le remboursement. Aucune difficulté n\'a été faite et le remboursement (Paypal) a été effectif dès le lendemain de la réception du produit par leur service logistique. Le tout avec une offre de réduction sur notre prochain achat.
Échange
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J\'attends de voir comment va se passer l\'échange des 2 appliques. En revanche ils ont répondu très rapidement pour m\'envoyer un bordereau de renvoi prépayé.
Livraison très rapide
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Large choix
Parfait
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Produit emballé avec soin, envoyé rapidement avec un suivi très professionnel.
Suspension
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Envoi rapide et produit conforme à la description
Boutique
rating
Très bon site où j’ai pu trouver l’abat jour que je voulais
Ras
rating
Pas de problème. Rapide et bien emballé.
Site web bonne presentation
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bonne navigation
Note
rating
8/10