Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(963 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(73 avis)

Nombre d'avis : 1048

negative

1.1%

(12 avis)
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Satisfaite
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Article livré très rapidement dans un emballage très soigné
Très bon site de luminaires
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Du choix et de la qualité
Bonne enseigne
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Très bonne communication avec l\'enseigne. Merci pour leur réactivité et le retour gratuit en cas d\'erreur.
boutique
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ras
Achat abat-jour sur mesure
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Je recommande sans réserve ce site
Site sérieux à recommander
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Produit reçu à la date prévue. Beau choix de produits de qualité. Service commercial sérieux et efficace. Après une erreur de ma part, échange de produits facilité et frais de port pris en charge pour le retour et commande d un autre produit. Efficacité et serviabilité lors des échanges téléphoniques et mails. Je commanderai à nouveau sans hésitation.
Site Top pour luminaires !!
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Grands choix de lampes originales, modernes et design, et bon suivi des commandes
Ok
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Parfait
Site marchand à recommander
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Produit de qualité. Le rendu est parfait
déception
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je ne recommanderai pas ce site et ne réitérait pas d\'autre achat

Réponse:

Bonjour Madame,

Je suis vraiment navré de voir que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur Lampe Avenue.

D'après le suivi que je vois, votre mécontentement viendrait du fait que dans le cadre d'un retour les frais de retour sont à votre charge.
Nous prenons tout à notre charge quand il s'agit d'un échange. Par exemple si vous aviez voulu une autre couleur ou une autre taille d'abat-jour, nous aurions pris à notre charge les frais de retour et le renvoi du nouveau produit.

Cela est clairement écrit dans nos conditions de vente et dans notre FAQ.

N'hésitez pas à nous contacter pour une future commande nous pourrions vous faire un geste commercial.

Cordialement,
Frédéric - gérant

Déçu
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J\'ai trouvé le lampadaire exposé chez Leroy Merlin à 109.90€ soit moins cher que votre site

Réponse:

Bonsoir Madame,
Vous l'avez acheté 116€91, nous venons de vous rembourser la différence.
Bonne soirée
Frédéric

Abat jour
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Site intéressant par la multiplicité des produits.
très bien
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tout c\'est bien passé... délais respecté, mes abat jour était bien protégé.
Votre site est très fluide et assez intuitif, bonne expérience !!
Abat jour
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Un peu déçu

Réponse:

Bonjour Monsieur,

Je suis navré que vous ayez reçu un abat-jour taché. Ils sont pourtant filmés et donc normalement protégés contre les taches. Cela a du se produire lors de sa fabrication.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'abat-jour reçu abimé ? Nous vous en expédierons un autre gratuitement.

Cordialement,
Frédéric

Beau site spécialisé
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Beaucoup de modèles, les photos sont bien prises et montrent tous les angles des luminaires. Prix corrects eu égard à la qualité.
Je recommande.
CORRECT
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CHOIX FAIBLE DE GRANDS ABAT-JOUR

Réponse:

Bonsoir Madame,
Nous allons développer notre gamme de grands abat-jour. Les nouveaux abat-jour vont arriver d'ici fin mars.
Cordialement,
Frédéric

Abat jour bleu pétrole
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Rien à redire. La commande et la réception se sont très bien passées.
Professionnel
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Service client aimable et efficace
Grande variété de produits
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Très bien. Réponses très rapides à mes questions. Délais respectés. Je recommande.
Choix de qualité
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Les produits proposés sont conformes aux attentes.