Avis clients

Résumé
positive

92%

(890 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.8%

(66 avis)

Nombre d'avis : 967

negative

1.1%

(11 avis)
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(776)

(114)

(44)

(22)

(7)

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globalement très satisfait
rating
un seul petit bémol délai un peu trop important entre la commande et la livraison, information fournie à ce sujet sur demande.
Abat-jour rectangle
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Beaucoup de choix à des prix plutôt convenables ! Bonne qualité !
Super
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Que du plus !!!!
Satisfait
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Traitement et délai sans souci.
Délai de livraison à revoir !
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Produit commandé sur ce site car le produit était dispo donc livrable sous 48h Puis passé à 9 jours ouvré suite à demande Finalement expédié après 13 jours ouvrés ce qui est assez énervant.... Sinon le site est bien fait Je recommande malgré tout
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis. Quand vous avez passé votre commande le produit n'était pas en stock, le délai indiqué était expédié sous 6 à 9j ouvrés. Votre commande a subi un retard de 3j et a été expédiée sous 12j ouvrés,

Nous sommes désolés pour ce léger retard qui peut se produire de temps en temps, mais sachez que nous faisons tout pour respecter nos engagements.

Cordialement,
Frédéric

Boutique
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Site de qualité, très réactif. Tres beaux produits!
Pour l\'ensemble de ma commande...
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Je suis très satisfaite des produits commandés et de la livraison dans les délais annoncés !Rapport qualité prix ,excellent !Emballage des articles reçus plus que parfait !Contact téléphonique agréable ....Je viens de faire une autre commande !Merci !
CHOIX ABAT JOUR
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Un bel échantillonnage
abat jour
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très bien livraison très rapide
dommage...
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le produit est tel que je l'avais espéré mais la livraison laisse à désirer.j'ai payé pour recevoir le colis à domicile. j'ai reçu un mail me signifiant que n'étant présente lors de la livraison, on me laissait un numéro dans ma boîte aux lettres afin d'aller le chercher moi-même au point relais.Faux, je n'ai pas bougé de la maison de la journée et je n'ai pas reçu l'avis dans ma boîte aux lettres. J'ai dû demander à quelqu'un de bonne volonté d'aller me le chercher. J'ai ainsi payé un mode de livraison qui ne me convenait pas. en conclusion, le livreur n'est pas sérieux et menteur, c'est dommage pour vous car je n'ai plus confiance en votre livraison......
Réponse: Bonsoir Madame,

Désolé pour ce problème de livraison. Nous ne maitrisons malheureusement pas toute la chaine de livraison et il peut y avoir certains livreurs pas très rigoureux. Heureusement cela reste rare. Sachez que vous avez choisi GLS comme transporteur, mais nous proposons aussi du Colissimo (La Poste), Mondial Relay ou DPD Predict (avec RDV).
Nous serions heureux de pouvoir vous faire une remise commerciale pour votre prochaine commande, aussi n'hésitez pas à nous solliciter.

Cordialement,
Frédéric
SITE EFFICACE
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SITE SIMPLE D'UTILISATION ET EFFICACE.
Impossible d accéder a son compte
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Dommage qui ne soit pas possible d'accéder à son compte pour en voir où en est le traitement de la commande. le site semble bugger; ainsi pour accéder au panier on est obligé de cliquer sur un article. L'ajouter au panier et seulement à ce moment-là, on peut y accéder.
Réponse: Bonsoir Monsieur,

Désolé pour ce problème technique.
Quel navigateur avez-vous utilisé (Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer) ?
Nous n'arrivons pas à reproduire le problème afin de pouvoir le corriger.

Cordialement,
Frédéric
Livraison
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Délais de livraison beaucoup plus long que ce qu'il est inscrit.
Réponse: Bonjour,

Désolé pour le retard d'1 semaine. En début d'année notre fabricant d'abat-jour a du mal à récupérer son retard lié aux nombreuses commandes de fin d'année et à sa fermeture d'1 semaine en décembre.
Merci pour votre patience.

Cordialement,
Frédéric
Lampe Avenue
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Rapide et colis bien emballé.
Bon achat
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Envoi rapide et securise
Presentation claire
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La présentation du site est claire et on peut facilement se retrouver dans nos recherches. Coloris et aspect des produits bien mis en valeur.
lampe avenue.fr
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satisfaite
Spots à tige pour stand
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Tres bon service
Beaucoup de choix et prix assez attractifs
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Je recommanderai sûrement à l'occasion
Site en ligne
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Très bien, beaucoup de choix