Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(970 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(74 avis)

Nombre d'avis : 1056

negative

1.1%

(12 avis)
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(847)

(123)

(48)

(26)

(8)

(4)

Etonnement
rating

Je commande à une maison située près de Rennes... et je reçois une lampe venant d\'Espagne !
livraison très rapide ... seul problème, messages écrits en espagnol, langue que je ne parle pas

Réponse:

Bonsoir,
Certains de nos produits ne transitent pas par notre entrepôt afin de vous livrer plus rapidement. Le produit que vous avez commandé vient d'un fournisseur basé à Barcelone, mais nous avons bien nos locaux en Bretagne !
Bonne soirée
Frédéric

Correcte
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Sans
Applique sdb
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Très très bien
Délai
rating

Trop long trop de relance même si le produit est conforme

Réponse:

Bonjour,
Je suis navré que vous ayez trouvé le délai d'expédition (3 semaines) très long. Comme vous avez commandé une tige de ventilateur nous avons déjà du valider la référence de votre ventilateur (non acheté sur Lampe Avenue), avant de pouvoir commander cette pièce. Et malheureusement notre fournisseur était en rupture momentanée sur cette référence, d'où les 2 semaines de délai en plus.
Cordialement,
Frédéric

Livraison soignée
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Site très clair
Ras
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Envoi rapide et soigné. Efficace !
MDP
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Parfait sauf absence de notice de montage.
Soigné
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Simple et rapide.
lampes
rating

parfait

RAS
rating
RAS
Bien
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Livraison dans les temps. Bien emballé. Juste le souci de vis de serrage de l\'abat jour qui était manquante.
Je me suis arrangée en en achetant moi même.
Boutique
rating
Beau choix de produits
Parfait
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Livraison rapide. Produit conforme à la description. Super
Pas de problème
rating
envoi rapide
Je recommande
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Vendeur sérieux et réactif, livraison rapide, je recommande!
proposition d\'échange suite insatisfaction
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Je n\'étais pas satisfaite du produit car description fausse sur le site, un retour à leur frais a été proposé rapidement.
Bien mais
rating
Bcp de retard sur la livraison d’une seconde lampe mais j’ai tjs eu un bon contact avec le site.
Boutique
rating
Bon envoi
abat-jour très élégant
rating
Livraison parfaite dans un double carton , abat-jour bien protégé, bien emballé . Impeccable
Site web agréable à utiliser
rating
Catalogue très complet, bien présenté
Bon suivi des commandes