Avis clients

Résumé
positive

92.1%

(883 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.8%

(65 avis)

Nombre d'avis : 959

negative

1.1%

(11 avis)
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(770)

(113)

(43)

(22)

(7)

(4)

Bien
rating
Livraison dans les temps. Bien emballé. Juste le souci de vis de serrage de l\'abat jour qui était manquante.
Je me suis arrangée en en achetant moi même.
proposition d\'échange suite insatisfaction
rating
Je n\'étais pas satisfaite du produit car description fausse sur le site, un retour à leur frais a été proposé rapidement.
Bonne boutique
rating
Attention au descriptif des coloris
Bonne communication malgré retard de livraison
rating
Nous avons pu suivre la livraison malgré un retard fournisseur
Sans
rating
Choix restreint en grande taille
Bien
rating
Bien mais trop long en terme de livraison. Par contre à l’écoute et réponse rapide
très bien
rating
très bien
Delai
rating
Délai non respecté. Obligé de relancer pour avoir la date de livraison
.
rating
Ras
Boutique\' agréable et respectueuse de ses clients
rating
Je reviendrais en cas de besoin
réactifs
rating

reactifs mais le produit n’est pas de qualité du moins pour celui acheté

Réponse:

Bonsoir,
Merci pour votre retour. Je vois que notre SAV s'occupe de régler le problème en vous expédiant une nouvelle lampe.
Cordialement,
Frédéric

Achat spots
rating
Les spots commandés sont arrivés en quelques jours, ils sont conformes à ce que nous attendions et l’effet est chouette !
Commande sans difficulté
rating
Je ne connais pas assez l\'ensemble de la boutique pour en dire plus.
Navigation
rating
Ras, simple et intuitif
Très satisfait
rating

Livraison compliquée en raison de l\'entreprise de livraison. Mais SAV à l\'écoute et réactif. Produits de bonne qualité

Site web bien fait
rating

Facile à utiliser mais livraison un peu longue

Réponse:

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous avons dépassé le délai annoncé sur la fiche produit d'1j, votre commande a été expédiée après 8j ouvrés au lieu des 7j ouvrés annoncés.
Toutes nos excuses pour ce petit délai supplémentaire. Nous espérons que le pavillon bois vous convient.
Bonne journée,
Frédéric

Correct
rating
Malgré un long retard de livraison commande reçue intacte.
Site
rating
Joli site
Boutique
rating
Rapidité efficacité
De belles choses dans la boutique
rating
Des lampes magnifiques et uniques en vente dans la boutique. L\'emballage pour l\'expédition est excellent, malheureusement j\'ai dû attendre très longtemps pour recevoir la lampe.