Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(965 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(73 avis)

Nombre d'avis : 1050

negative

1.1%

(12 avis)
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(842)

(123)

(47)

(26)

(8)

(4)

réactifs
rating

reactifs mais le produit n’est pas de qualité du moins pour celui acheté

Réponse:

Bonsoir,
Merci pour votre retour. Je vois que notre SAV s'occupe de régler le problème en vous expédiant une nouvelle lampe.
Cordialement,
Frédéric

Achat spots
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Les spots commandés sont arrivés en quelques jours, ils sont conformes à ce que nous attendions et l’effet est chouette !
Commande sans difficulté
rating
Je ne connais pas assez l\'ensemble de la boutique pour en dire plus.
Navigation
rating
Ras, simple et intuitif
Très satisfait
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Livraison compliquée en raison de l\'entreprise de livraison. Mais SAV à l\'écoute et réactif. Produits de bonne qualité

Site web bien fait
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Facile à utiliser mais livraison un peu longue

Réponse:

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous avons dépassé le délai annoncé sur la fiche produit d'1j, votre commande a été expédiée après 8j ouvrés au lieu des 7j ouvrés annoncés.
Toutes nos excuses pour ce petit délai supplémentaire. Nous espérons que le pavillon bois vous convient.
Bonne journée,
Frédéric

Correct
rating
Malgré un long retard de livraison commande reçue intacte.
Site
rating
Joli site
Boutique
rating
Rapidité efficacité
De belles choses dans la boutique
rating
Des lampes magnifiques et uniques en vente dans la boutique. L\'emballage pour l\'expédition est excellent, malheureusement j\'ai dû attendre très longtemps pour recevoir la lampe.
.
rating
Conseil téléphonique efficace prise en charge du besoin et recherche de la solution très bonne
Professionnels
rating
Respect délais
Lampe avenue
rating
Jolie boutique prix un peu élevé
Boutique
rating
Beaucoup de modèle expose
organisation
rating
fonctionnelle mais pas de chance pour moi couleur de l\'abat-jour légèrement différente
Site agréable
rating
Un peu de retard à la livraison pour lequel j\'aurais souhaité être informé. A part ça, rien à signaler.
BOUTIQUE EN LIGNE
rating
BIEN
Noël2022
rating
Beaucoup de choix et produits attirants
Manque d\'organisation
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Obligé d\'appeler 2 fois pour réussir à ce que l\'on me l\'envoie après + de 15 jours.

Réponse:

Bonsoir Monsieur,
Toutes nos excuses pour le retard sur votre commande et notre manque de communication.
En cette période de fin d'année les équipes sont un peu chargées et nos fournisseurs débordés.
Excellentes fêtes de fin d'année.
Frédéric

Du choix
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Du choix mais qui pourrait être plus étendu.