Avis clients

Résumé
positive

92%

(949 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(71 avis)

Nombre d'avis : 1032

negative

1.2%

(12 avis)
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(829)

(120)

(46)

(25)

(8)

(4)

Boutique
rating
Très bon service, changement de modèle sans aucune difficulté. Je recommande.
Arrivée casse partielle
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En attente de réaction du vendeur

Réponse:

Bonjour Madame,
Vous nous avez informé le 4/03 qu'une douille avait été cassée durant le transport. Et dès le 4 mars nous vous avons répondu en demandant des photos. Avec votre accord le 6/03 nous vous avons expédié une nouvelle douille le 7/03. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout problème.
Cordialement,
Frédéric

Nickel
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Article conforme à la description, je suis ravie de mon achat. Livraison rapide .
Délai et livraison
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Délai respecté et emballage et protection de qualité
Abat jour
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Très bien
Service rendu
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Et satisfaisant
Catalogue
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Très complet
Service clients réactif
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La livraison s’est faite un peu attendre, mais cela valait la peine et le service clients était toujours présent pour répondre aux questions.
Par internet
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RAS
Très sérieuse
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Livraison sérieuse et sans problème. Rien à redire
Lampes extérieures
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Ras
JOLIE LAMPE
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BELLE QUALITE. SEUL DESAGREMENT, LE DELAI DE LIVRAISON, TROP LONG

Réponse:

Bonsoir,
Merci pour votre retour sur la qualité de la lampe.
Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit. Quand vous avez passé votre commande le délai indiqué était : "Expédié sous 7-12j", et nous avons respecté ce délai. Mais nous avons conscience que cela puisse sembler long quand on attend sa commande. Et nous faisons au mieux pour avoir les délais les plus courts possible.
Cordialement,
Frédéric

Serieux
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Couleur exacte
Fiable.
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Envoi rapide et efficace.
Très bien emballé.
Très bien achalandé
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Chacun devrait pouvoir trouver satisfaction
Tres decu
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L’abat jour etait tres abimé, mal stocké et mal conditionné

Réponse:

Bonsoir Monsieur,
Je suis navré que vous ayez reçu un abat-jour abimé.
Pouvez-vous nous envoyer des photos par mail ? Le service après-vente pourra alors vous expédier un nouvel abat-jour.
Cordialement,
Frédéric

Parfait
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Grand choix d\'abat jour
Parfait
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Lampe-Avenue est une belle découverte. Commande en ligne facile, paiement sécurisé, réception rapide, colis parfaitement emballé
Lampe avenue
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Manque une lampe à ma commande et malgré une relance pas de nouvelles.
Déçu du traitement.

Réponse:

Bonjour Monsieur,
Nous vous avons répondu le 30/12 et attendons un retour de votre part.
Le mail est peut-être passé dans vos spams.
Cordialement,
Frédéric

Aucun
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Ras