Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(951 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(72 avis)

Nombre d'avis : 1035

negative

1.2%

(12 avis)
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(831)

(120)

(47)

(25)

(8)

(4)

Attente trop longue
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Attendre un mois pour un produit !

Réponse:

Bonsoir Madame,

Votre commande a été expédiée sous 15j au lieu des 10j ouvrés annoncés sur la page produit.
Je suis navré pour ce retard, nous faisons chaque jour de notre mieux pour respecter les délais annoncés mais il arrive qu'un approvisionnement soit plus long que d'habitude.

Cordialement,

Férdéric

Globalement satisfaite
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Le site offre un large choix d\'abat-jour. Seul bémol en ce qui concerne le délai de livraison : il serait plus judicieux de rallonger le nombre de jours prévus. Concernant ma commande, 10 jours prévus sans indication précises (jour ouvré ou non) qui ont été plus longs cependant que prévu. Ceci pour éviter que l\'on s\'inquiète de n\'avoir aucune nouvelle au bout des 10 jours ouvrés....
Parfait
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Envoi rapide et soigné. Prix sur ce produit le moins cher du web. Je recommande.
Site facile à utiliser et qui propose du choix
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Site agréable et facile à consulter qui propose une grande variété de produits.
La livraison a été plus rapide que ce qui avait été annoncé à la commande.
Bonne adresse
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Personnel très réactif.
Lampe de nuit
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Je l\'avais achetée pour moi il y a quelque mois et j\'en ai rachetée une autre pour l\'offrir.
A recommander
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Grand choix de produits et site bien conçu.
Commande
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Tout s’est très bien déroulé de la commande à la livraison
Boutique simple et conviviale
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RAS niveau boutique, commande reçue très rapidement et hyper bien protégée, la rayure sur le métal de la lampe ne peut avoir eu lieu qu\'à sa création.
la boutique facile à vivre
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tout est facile : le choix du bon article au prix voulu, l\'achat en ligne, la livraison ponctuelle.
très bien
rating

très bien

Livraison
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Des soucis pour la livraison
Je vous suggère de choisir un autre transporteur

Réponse:

Bonjour Madame,
Quel a été le problème ? Vous ne nous avez remonté aucun souci de livraison.
Cordialement,
Frédéric

Bien
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Rien a ajouter
Abat jour
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Bien
Belle boutique
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On a vu, on a choisi, on a acheté.
delai maintenanu
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delai maintenu, l\'abat jour est arrivé super bien emballé, dans un grand carton très épais, marqué fragile, et l\'abat jour lui même dans un double bulle, il ne risquait pas de se trouver abimé ou alors vraiment il fallait écraser le carton mais l épaisseur de ce dernier, le rendait hyper solide... merci bravo.
Mme
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très bien

Moyennement fiable
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Après un rallongement du délai de livraison de 48h (annoncé sur le site) à 30 jours (comme tous les autres revendeurs du même article), nous avons bien reçu le plafonnier. Cependant, c\'est un miracle s\'il était entier tant le carton était défoncé (ils ont bien failli le refuser au relais colis, et l\'ont accepté sous réserves) et l\'objet peut protégé (un simple papier kraft).

Réponse:

Bonsoir,
Je suis vraiment désolé pour cette rupture non signalée sur notre site.
Pour l'emballage ce n'est pas normal, je remonte l'info au service logistique.
Cordialement,
Frédéric

Boutique
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Très sérieux sur l expédition
Boutique
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Nombreux choix , facile de trouver ses besoins !