Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(951 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(72 avis)

Nombre d'avis : 1035

negative

1.2%

(12 avis)
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(831)

(120)

(47)

(25)

(8)

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Parfait
rating
Envoi rapide, j\'ai été surprise par la solidité du carton.
Choix
rating
pas assez de coloris proposé
Livraison ?
rating
Une livraison rapide et conforme
Boutique bien
rating
Site


Co




Commande sur internet facile
Aucune critique c\'était parfait !
rating
Très bon accueil téléphonique - recherche de l\'article pour satisfaire le client - suivi pour l\'envoi et réception du colis sans choc car très bon emballage. J\'ai déjà recommandé le site autour de moi
Abat-jour ovale noir -
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Respect des délais, emballage solide impeccable. Prix correct
Abat jour
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Très bien emballé ! top livraison rapide en plus très satisfaite

Satisfaite
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Article livré très rapidement dans un emballage très soigné
Très bon site de luminaires
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Du choix et de la qualité
Bonne enseigne
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Très bonne communication avec l\'enseigne. Merci pour leur réactivité et le retour gratuit en cas d\'erreur.
boutique
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ras
Achat abat-jour sur mesure
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Je recommande sans réserve ce site
Site sérieux à recommander
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Produit reçu à la date prévue. Beau choix de produits de qualité. Service commercial sérieux et efficace. Après une erreur de ma part, échange de produits facilité et frais de port pris en charge pour le retour et commande d un autre produit. Efficacité et serviabilité lors des échanges téléphoniques et mails. Je commanderai à nouveau sans hésitation.
Site Top pour luminaires !!
rating
Grands choix de lampes originales, modernes et design, et bon suivi des commandes
Ok
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Parfait
Site marchand à recommander
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Produit de qualité. Le rendu est parfait
déception
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je ne recommanderai pas ce site et ne réitérait pas d\'autre achat

Réponse:

Bonjour Madame,

Je suis vraiment navré de voir que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur Lampe Avenue.

D'après le suivi que je vois, votre mécontentement viendrait du fait que dans le cadre d'un retour les frais de retour sont à votre charge.
Nous prenons tout à notre charge quand il s'agit d'un échange. Par exemple si vous aviez voulu une autre couleur ou une autre taille d'abat-jour, nous aurions pris à notre charge les frais de retour et le renvoi du nouveau produit.

Cela est clairement écrit dans nos conditions de vente et dans notre FAQ.

N'hésitez pas à nous contacter pour une future commande nous pourrions vous faire un geste commercial.

Cordialement,
Frédéric - gérant

Déçu
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J\'ai trouvé le lampadaire exposé chez Leroy Merlin à 109.90€ soit moins cher que votre site

Réponse:

Bonsoir Madame,
Vous l'avez acheté 116€91, nous venons de vous rembourser la différence.
Bonne soirée
Frédéric

Abat jour
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Site intéressant par la multiplicité des produits.
très bien
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tout c\'est bien passé... délais respecté, mes abat jour était bien protégé.
Votre site est très fluide et assez intuitif, bonne expérience !!