Avis clients

Bonjour Madame,

Je suis vraiment navré de voir que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur Lampe Avenue.

D'après le suivi que je vois, votre mécontentement viendrait du fait que dans le cadre d'un retour les frais de retour sont à votre charge.
Nous prenons tout à notre charge quand il s'agit d'un échange. Par exemple si vous aviez voulu une autre couleur ou une autre taille d'abat-jour, nous aurions pris à notre charge les frais de retour et le renvoi du nouveau produit.

Cela est clairement écrit dans nos conditions de vente et dans notre FAQ.

N'hésitez pas à nous contacter pour une future commande nous pourrions vous faire un geste commercial.

Cordialement,
Frédéric - gérant

Bonsoir Madame,
Vous l'avez acheté 116€91, nous venons de vous rembourser la différence.
Bonne soirée
Frédéric

Bonjour Monsieur,

Je suis navré que vous ayez reçu un abat-jour taché. Ils sont pourtant filmés et donc normalement protégés contre les taches. Cela a du se produire lors de sa fabrication.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'abat-jour reçu abimé ? Nous vous en expédierons un autre gratuitement.

Cordialement,
Frédéric

Bonsoir Madame,
Nous allons développer notre gamme de grands abat-jour. Les nouveaux abat-jour vont arriver d'ici fin mars.
Cordialement,
Frédéric