Avis clients

Résumé
positive

92%

(949 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(71 avis)

Nombre d'avis : 1032

negative

1.2%

(12 avis)
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(829)

(120)

(46)

(25)

(8)

(4)

Envoi rapide
rating
Beaucoup de choix
LAMPE AVENUE
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Boutique à connaître je recommande
??
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Ras
Tres bien
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Du retard dans la fabrication mais service client m a tenu au courant. Rien à dire
Beaucoup de choix
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Tous les styles, du choix dans les couleurs, les formes !!
Abat-jour
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Boutique sérieuse, nous recommandons
Livraison
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Beaucoup trop longue par rapport au délai annoncé

Réponse:

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Vous avez passé votre commande le 01/10, et elle a été expédiée le 18/10, soit 1j de plus que le délai annoncé (nous annonçons 12j ouvrés et la commande a été expédiée au 13ème jour). Toutes nos excuses pour ce retard.
Cordialement,
Frédéric

SAV
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SAV réactif et efficace. Boutique sérieuse.
Top
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Bon choix et navigation agréable
Beaucoup de choix
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Beau site et beaucoup de choix
lampe 4 spots
rating
un peu cher par rapport à la qualité de l\'article mais satisfaite quand même
Site. A recommander
rating
Un large choix pour des produits de qualité ´expédition très rapide et colis solide pour préserver les abats jour
réponse
rating
bon choix avec prix correct.
ACCCESSOIRES LUMINAIRES LAMPE AVENUE
rating
Abat-jour de qualité aux dimensions souhaitées et conformes. Livraison en moins de 48 heures et carton ultra protégé.
Je recommande. Merci.
suspension 55 cm
rating
boutique réactive suite a ma demande de couper le cable d alimentation car trop long , commande trés vite livrée seul petit bémol pas de notice de montage ,sinon parfait
Lampe Avenue
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Ma commande est arrivée avec beaucoup de retard ! J\'ai du téléphoner à la boutique, puis au service de livraison pour savoir où en était cet envoi.

Réponse:

Bonsoir,
Merci pour votre retour. Vous avez commandé le 11/09 soir, et vous avez reçu votre commande le 18/09 au matin, soit à peine 4.5j ouvrés après.
Sur la fiche produit il est noté que le produit est expédié sous 24h, ce qui a été respecté. Après le transporteur a mis 3j au lieu de2j, je suis navré pour ce retard, mais "beaucoup de retard, vous exagérez quand même un peu...
Cordialement,
Frédéric

Etonnement
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Je commande à une maison située près de Rennes... et je reçois une lampe venant d\'Espagne !
livraison très rapide ... seul problème, messages écrits en espagnol, langue que je ne parle pas

Réponse:

Bonsoir,
Certains de nos produits ne transitent pas par notre entrepôt afin de vous livrer plus rapidement. Le produit que vous avez commandé vient d'un fournisseur basé à Barcelone, mais nous avons bien nos locaux en Bretagne !
Bonne soirée
Frédéric

Correcte
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Sans
Applique sdb
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Très très bien
Délai
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Trop long trop de relance même si le produit est conforme

Réponse:

Bonjour,
Je suis navré que vous ayez trouvé le délai d'expédition (3 semaines) très long. Comme vous avez commandé une tige de ventilateur nous avons déjà du valider la référence de votre ventilateur (non acheté sur Lampe Avenue), avant de pouvoir commander cette pièce. Et malheureusement notre fournisseur était en rupture momentanée sur cette référence, d'où les 2 semaines de délai en plus.
Cordialement,
Frédéric