Avis clients

Résumé
positive

91.8%

(991 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(76 avis)

Nombre d'avis : 1079

negative

1.1%

(12 avis)
Filtrer les avis (sync Réinitialiser )

(865)

(126)

(50)

(26)

(8)

(4)

abat jour
rating
très bien livraison très rapide
dommage...
rating
le produit est tel que je l'avais espéré mais la livraison laisse à désirer.j'ai payé pour recevoir le colis à domicile. j'ai reçu un mail me signifiant que n'étant présente lors de la livraison, on me laissait un numéro dans ma boîte aux lettres afin d'aller le chercher moi-même au point relais.Faux, je n'ai pas bougé de la maison de la journée et je n'ai pas reçu l'avis dans ma boîte aux lettres. J'ai dû demander à quelqu'un de bonne volonté d'aller me le chercher. J'ai ainsi payé un mode de livraison qui ne me convenait pas. en conclusion, le livreur n'est pas sérieux et menteur, c'est dommage pour vous car je n'ai plus confiance en votre livraison......
Réponse: Bonsoir Madame,

Désolé pour ce problème de livraison. Nous ne maitrisons malheureusement pas toute la chaine de livraison et il peut y avoir certains livreurs pas très rigoureux. Heureusement cela reste rare. Sachez que vous avez choisi GLS comme transporteur, mais nous proposons aussi du Colissimo (La Poste), Mondial Relay ou DPD Predict (avec RDV).
Nous serions heureux de pouvoir vous faire une remise commerciale pour votre prochaine commande, aussi n'hésitez pas à nous solliciter.

Cordialement,
Frédéric
SITE EFFICACE
rating
SITE SIMPLE D'UTILISATION ET EFFICACE.
Impossible d accéder a son compte
rating
Dommage qui ne soit pas possible d'accéder à son compte pour en voir où en est le traitement de la commande. le site semble bugger; ainsi pour accéder au panier on est obligé de cliquer sur un article. L'ajouter au panier et seulement à ce moment-là, on peut y accéder.
Réponse: Bonsoir Monsieur,

Désolé pour ce problème technique.
Quel navigateur avez-vous utilisé (Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer) ?
Nous n'arrivons pas à reproduire le problème afin de pouvoir le corriger.

Cordialement,
Frédéric
Livraison
rating
Délais de livraison beaucoup plus long que ce qu'il est inscrit.
Réponse: Bonjour,

Désolé pour le retard d'1 semaine. En début d'année notre fabricant d'abat-jour a du mal à récupérer son retard lié aux nombreuses commandes de fin d'année et à sa fermeture d'1 semaine en décembre.
Merci pour votre patience.

Cordialement,
Frédéric
Lampe Avenue
rating
Rapide et colis bien emballé.
Bon achat
rating
Envoi rapide et securise
Presentation claire
rating
La présentation du site est claire et on peut facilement se retrouver dans nos recherches. Coloris et aspect des produits bien mis en valeur.
lampe avenue.fr
rating
satisfaite
Spots à tige pour stand
rating
Tres bon service
Beaucoup de choix et prix assez attractifs
rating
Je recommanderai sûrement à l'occasion
Site en ligne
rating
Très bien, beaucoup de choix
abat jour bleu pétrole
rating
comme mon premier, superbe qualité rien a redire suis très satisfaite
Service fiable
rating
Livraison suivie et rapide.
Abssence d\'articles
rating
Déçu de ne pas avoir reçu mon ampoule qui est pourtant payer, sinon le reste ca va...
Réponse: Bonsoir Madame,
Désolé pour cet oubli. Nous vous l'avons remboursée.
Bon w-e
Frédéric
xx
rating
xxxxxx
RAPIDE ET SERIEUX
rating
Livraison rapide et soignée, délai super rapide. Tout est OK
lampe avenue
rating
très bien
site internet et suivi commande
rating
un petit couac au niveau de la commande mais vite rattrapé. Compétence et réactivité
Bien agencé
rating
Facile à utiliser, la correspondance est optimale . Le site pour commander est précis