Avis clients

Résumé
positive

92%

(949 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(71 avis)

Nombre d'avis : 1032

negative

1.2%

(12 avis)
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(829)

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(25)

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Abats jour
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Parfait et reçus bien emballés en deux/trois semaines. Je recommande.
Délai long
rating
Délai d'envoi non respecté
Réponse: Bonjour,

Le délai d'expédition a été respecté.... à 1j près. Sur la fiche produit il est noté un délai d'expédition de 4 à 8j ouvrés, et votre commande a été expédiée le 9ème jour ouvré.
Désolé pour ce léger retard dans le traitement de votre commande. Nous nous efforçons de respecter au mieux nos engagements, et je comprends que parfois attendre 2 semaines pour un produit peut sembler long, mais comme nous ne l'avions pas en stock nous ne pouvions vous l'expédier plus rapidement.


Cordialement,
Frédéric



Abat jour
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J'ai fait une erreur de commande et l'opératrice a été efficace et a su me conseiller avec professionnalisme
Expérience de commande
rating
Simplicité de commande et délai au top
Retour
rating
Service clientèle très efficace - retour et échange très rapide
Choix
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Du choix
Belle boutique
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Le choix est riche et les produits sont de qualité. La livraison s’est effectuée dans les délais.
super
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grand choix de produits pour tous les styles, c'est le meilleur site rapport qualité prix que j'ai trouvé , la livraison est rapide et l'emballage de très bonne qualité pas de risque de casse
livraison pas rapide et en deux fois
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Lors de la commande la livraison était annoncé avec un peu de délai, celui-ci n'a pas été respecté et à réception il n'y avait que les abats jours, pas les socles!. et on attend deux semaies de plus pour les socles! Heureusement le résultat est conforme à ce qui était attendu
Réponse: Bonjour,
Encore toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Nous avons fait en sorte que cela ne se reproduise plus au niveau de l'entrepôt.
Cordialement,
Frédéric
excellente prestation
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délai rapide
Suspension
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J ai attendu un mois la livraison , m’a commande avait été oublié dixit le conseiller . Heureusement que j’ai relancé sinon j attendrai encore .
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour les 2 semaines de retard par rapport au délai annoncé sur la fiche produit.
Comme expliqué notre fournisseur Faro a oublié votre référence dans la livraison. Nous lui avons donc demandé une livraison en express via Fedex directement chez vous afin de limiter le retard.

N'hésitez pas à nous contacter pour une prochaine commande, nous ferons un geste commercial.

Cordialement,
Férdéric

je recommande
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produit commandé vendredi et reçu ce midi, merci