Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(961 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(73 avis)

Nombre d'avis : 1046

negative

1.1%

(12 avis)
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(840)

(121)

(47)

(26)

(8)

(4)

très sérieux
rating
délais longs mais réactifs
Votre boutique
rating
Très satisfaite du service. Envoi rapide et soigné. Merci ;-)
Sans problème
rating
Entreprise fiable, merci.
Manque de bienveillance
rating
Je me suis fier aux commentaires positifs et surement judicieusement choisis ...par Lampe avenue. J'ai passé une commande le 1/08/19 et nous sommes le 24/08, je devais attendre soit disant 6-9 jrs jours ouvrés...sauf que nous avons bien dépassé 15 jrs ... soit disant envoyé le 23/08 nous attendons ...la moindre des choses c'est d'en informer vos clients.J'attends de voir la qualité du produit...si cela arrive.
Réponse: Bonjour,
Merci pour votre retour. Je tiens à préciser que vous n'avez pas pu vous "fier aux commentaires positifs et surement judicieusement choisis ...par Lampe avenue" pour la simple et bonne raison que nous venons de mettre en place ce système d'avis et que pour le moment ils ne sont pas publiés sur notre boutique.
Les seuls avis que vous pouvez trouver sur Lampe Avenue sont extérieurs à Lampe Avenue et ce sont des avis sur lesquels nous n'avons aucune influence possible.
Quant au délai d'expédition il a été de 13j ouvrés au lieu des 9j maxi annoncés, et nous nous en excusons. Cela nous arrive sur la période fin juillet / mi août car nos certains de nos fournisseurs ont une fermeture estivale plus ou moins longue, ou des réductions d'effectif qui perturbent la partie logistique.
Cordialement,
Frédéric
Parfait
rating
très bon conseil sur les produits et la livraison
ABAT-JOUR OVALE
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Livraison en 24 h... de plus j'avais oublié de déduire ma remise de 10% lors du passage de ma commande sur internet celle-ci a été crédité sur mon compte très rapidement. Merci à vous
Abat jour tronqué ovale
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Site sérieux je recommande
Grand abat jour coniqye
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Très bien
Lampe pour enfant
rating
Très bien
Lampe Avenue
rating
réponse a nos questions très rapide et très pro, c'est notre 3ème commandes sans soucis.
reponse
rating
Très satisfaite de la relation . Prenne le temps de nous renseigner. Je le conseille a qui a besoin de leur articles.
APPLIQUE
rating
TRES BON SITE RIEN A REDIRE
abat jour
rating
parfait
Service parfait
rating
Service au top. Le produit était très bien emballé. Le suivi est efficace. Je recommande sans hésitation.
Abats jour
rating
Parfait et reçus bien emballés en deux/trois semaines. Je recommande.
Délai long
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Délai d'envoi non respecté
Réponse: Bonjour,

Le délai d'expédition a été respecté.... à 1j près. Sur la fiche produit il est noté un délai d'expédition de 4 à 8j ouvrés, et votre commande a été expédiée le 9ème jour ouvré.
Désolé pour ce léger retard dans le traitement de votre commande. Nous nous efforçons de respecter au mieux nos engagements, et je comprends que parfois attendre 2 semaines pour un produit peut sembler long, mais comme nous ne l'avions pas en stock nous ne pouvions vous l'expédier plus rapidement.


Cordialement,
Frédéric



Abat jour
rating
J'ai fait une erreur de commande et l'opératrice a été efficace et a su me conseiller avec professionnalisme
Expérience de commande
rating
Simplicité de commande et délai au top
Retour
rating
Service clientèle très efficace - retour et échange très rapide
Choix
rating
Du choix