Avis clients

Résumé
positive

91.8%

(991 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(76 avis)

Nombre d'avis : 1079

negative

1.1%

(12 avis)
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ACCCESSOIRES LUMINAIRES LAMPE AVENUE
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Abat-jour de qualité aux dimensions souhaitées et conformes. Livraison en moins de 48 heures et carton ultra protégé.
Je recommande. Merci.
suspension 55 cm
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boutique réactive suite a ma demande de couper le cable d alimentation car trop long , commande trés vite livrée seul petit bémol pas de notice de montage ,sinon parfait
Lampe Avenue
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Ma commande est arrivée avec beaucoup de retard ! J\'ai du téléphoner à la boutique, puis au service de livraison pour savoir où en était cet envoi.

Réponse:

Bonsoir,
Merci pour votre retour. Vous avez commandé le 11/09 soir, et vous avez reçu votre commande le 18/09 au matin, soit à peine 4.5j ouvrés après.
Sur la fiche produit il est noté que le produit est expédié sous 24h, ce qui a été respecté. Après le transporteur a mis 3j au lieu de2j, je suis navré pour ce retard, mais "beaucoup de retard, vous exagérez quand même un peu...
Cordialement,
Frédéric

Etonnement
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Je commande à une maison située près de Rennes... et je reçois une lampe venant d\'Espagne !
livraison très rapide ... seul problème, messages écrits en espagnol, langue que je ne parle pas

Réponse:

Bonsoir,
Certains de nos produits ne transitent pas par notre entrepôt afin de vous livrer plus rapidement. Le produit que vous avez commandé vient d'un fournisseur basé à Barcelone, mais nous avons bien nos locaux en Bretagne !
Bonne soirée
Frédéric

Correcte
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Sans
Applique sdb
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Très très bien
Délai
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Trop long trop de relance même si le produit est conforme

Réponse:

Bonjour,
Je suis navré que vous ayez trouvé le délai d'expédition (3 semaines) très long. Comme vous avez commandé une tige de ventilateur nous avons déjà du valider la référence de votre ventilateur (non acheté sur Lampe Avenue), avant de pouvoir commander cette pièce. Et malheureusement notre fournisseur était en rupture momentanée sur cette référence, d'où les 2 semaines de délai en plus.
Cordialement,
Frédéric

Livraison soignée
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Site très clair
Ras
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Envoi rapide et soigné. Efficace !
MDP
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Parfait sauf absence de notice de montage.
Soigné
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Simple et rapide.
lampes
rating

parfait

RAS
rating
RAS
Bien
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Livraison dans les temps. Bien emballé. Juste le souci de vis de serrage de l\'abat jour qui était manquante.
Je me suis arrangée en en achetant moi même.
Boutique
rating
Beau choix de produits
Parfait
rating
Livraison rapide. Produit conforme à la description. Super
Pas de problème
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envoi rapide
Je recommande
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Vendeur sérieux et réactif, livraison rapide, je recommande!
proposition d\'échange suite insatisfaction
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Je n\'étais pas satisfaite du produit car description fausse sur le site, un retour à leur frais a été proposé rapidement.
Bien mais
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Bcp de retard sur la livraison d’une seconde lampe mais j’ai tjs eu un bon contact avec le site.