Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(951 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

7%

(72 avis)

Nombre d'avis : 1035

negative

1.2%

(12 avis)
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(831)

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(47)

(25)

(8)

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Très bien
rating
Belle boutique, livraison rapide, abats jour en excellent état, il manque cependant parfois qqs informations et notament au niveau des adaptateurs livrés avec certains abats jour quand le culot ne correspond pas.
Retard et aucune communication
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Suspension commandée sur le site le 19/5, il est bien précisé que le délai d'expédition est de 8 à 10 jours. 1 mois après toujours aucune nouvelle ! On est loin des 8 à 10 jours bien-sûr.... Le retard peut s'entendre en revanche le manque de considération et d'information, avec les moyens que l'on a tous à disposition aujourd'hui, un peu moins. N'arrivant pas à les joindre par téléphone, j'ai même cru à une fraude. Bref, ma commande, après recherches, était pourtant dans leur atelier et attendait que quelqu'un veuille bien s'y intéresser... Déception...
Réponse: Bonjour Madame,
Le délai indiqué pour cette suspension est "Expédié sous 10-15j" soit 2-3 semaines.
Notre fournisseur a effectivemet eu du retard, et nous nous excusons de ne pas vous avoir prévenu.
Normalement nous respectons bien les délais indiqués, et s'il y a du retard nous informons nos clients.
Cordialement,
Frédéric
Livraison
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Super rapide
Très clair
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Très bien
Lampe tactile
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Beau choix, livraison rapide et parfaite
Une belle découverte
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Votre site est très agréable et complet, l'envoi rapide et soigné, je recommanderai mon expérience autour de moi.
Réponse: Bonsoir,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
Frédéric
Delai d\'envoi
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Il est noté que l'article serait envoyé dans un délai de 24h ou 48h, j'ai fait ma commande le 19 mai, j'ai appelé le 31 mai parce que je n'avais pas de nouvelles, sur mon compte, il était précisé "en cours de traitement ", et on ma répondu que l'article était parti le jour de mon appel
Réponse: Bonjour,
Quand vous avez passé votre commande, l'ampoule était en rupture et le délai indiqué était "expédié sous 7j (ouvrés)".
Cordialement,
Frédéric
Lampe
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Livraison rapide et produit très bien emballé. Pb avec le produit en lui même dont une partie est cassée d'origine.
Livraison et emballage au top
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Livraison hyper rapide et l abat jour était très bien emballé.
Déçue par l\'emballage
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Livraison rapide mais je ne suis pas satisfaite de l'emballage. L'abat-jour se ballade dans un grand carton, sans être calé, protégé juste par un film plastique très fin. Résultat, au déballage, j'ai constaté un petit choc. Dommage...
Une entreprise sérieuse
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La lampe était très bien emballée et est arrivée en parfait état. Dommage que l'ampoule ait été oubliée mais le service client est réactif et un remboursement est en cours.
Satisfait
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Grand choix de modèles et de couleurs
Une bonne adresse
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J'ai trouvé ici un beau choix d'abat-jours. Les descriptifs (dimensions, matériaux, couleurs, etc) sont précis et clairs. Les articles ont été livrés très bien emballés et rapidement.
Abat-jour pyramidal moutarde
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Très bel abat-jour Service client top !!
Bonne boutique
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Site bien construit, envoi rapide, même si le luminaire acheté ne correspondait pas tout à fait à la description
Super équipe
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Du conseil et du goût
boutique
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Le site est bien mais la date de délais de livraison donnée est fausse , trois semaines de retard et sans nouvelles de leur part.
Bien
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Joli site avec beaucoup de choix, envoi rapide.
Recommandons ce site
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Aucune hésitation à recommander chez "LAMPE Avenue" une prochaine fois.
Cool et rapide
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Rien à dire sur le produit et les délais