Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(843 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(63 avis)

Nombre d'avis : 917

negative

1.2%

(11 avis)
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Avis mitigé
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Un des articles commandé ne correspondait pas à nos attentes. Nous avons fait une réclamation. Nous avons été rapidement recontactés pour savoir quel produit ne convenait pas. Nous réservons notre avis car en dépit de notre réclamation, après une semaine d'attente aucune solution ne nous a été proposée.
premier achat
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je ne connaissais pas, mais très bonne impression
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Xx
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Xx
Client satisfait
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Service très réactif et efficace
Parfait
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livré en temps et en heure
Abat-jour raphia à franges
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Livraison 20 jours apres la commande et à une mauvaise adresse.
Réponse: Bonsoir,
Les délais sont indiqués en gros sur chaque fiche produit. L'abat-jour que vous avez commandé était noté comme expédié sous 10-12j ouvrés. Il a été expédié 12j ouvrés après votre commande, donc dans les temps indiqués.
Nous sommes conscients que les délais sur nos abat-jour sont assez longs, mais ils sont fabriqués en France à la commande, et nous n'avons pas du stock sur toutes nos références.
Quel a été le problème avec l'adresse ?
Cordialement,
Frédéric
X
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Site complet
attractive et simple
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utilisation facile
abat-jour pour lampe de chevet
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choix, très bon service.
Rien a dire
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Deja dit avant
Réactif
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Livraison rapide bravo
Merci
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Très bon vendeur. Je recommande
très bien
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boutique avec de beaux articles , grand chois , bonne qualité et très bon contact téléphonique
livraison
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Rapidité et très bon emballage
Impeccable
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De la commande à la livraison aucun problème
Luminaire suspension
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Très beau design pour ce luminaire avec double type d’éclairage. Parfait pour suspension au dessus ilôt de cuisine. Souci de casse lors de la livraison. Excellent SAV très réactif qui a solutionné très rapidement le problème. Site de confiance. Descriptif conforme.
Peut mieux faire...
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Nous avons commandé 2 Lampes design bambou abat-jour blanc à 150 euros l'unité. Le colis est arrivé avec un abat-jour manquant. Après signalement, un deuxième abat-jour a été envoyé. A réception, la couleur n'était pas la bonne. Un autre envoi a donc été organisé. Très contente des lampes qui sont très jolies. Cependant, pour que l'abat-jour soit posé droit et tienne, cela relève de l'exploit! Il est également difficile de trouver l'axe afin de visser correctement les pieds à la base (du coup cela relève également parfois du combat). L'applique rétro noire métal : rien à redire.
Lampes
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Très contente de mes achats. Je regrette un peu le manque d'information quand aux délais de dispo et l'accès via le smartphone n'est pas très facile..
Réponse: Bonjour, Merci pour votre retour.
Tous nos délais sont écrits en gros sur chaque fiche produit.
Cordialement, Frédéric
Boutique
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Très réactif