Avis clients

Résumé
positive

91.9%

(840 avis)

Note moyenne : 9.4/10

neutral

6.9%

(63 avis)

Nombre d'avis : 914

negative

1.2%

(11 avis)
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(731)

(109)

(42)

(21)

(7)

(4)

bon magasin
rating
tarif élevé mais bonne qualité de produit facile à monter
Abat-jour ovale rouge
rating
Reçu dans les délais annoncés en état impeccable. Je recommande donc.
Parfait
rating
Parfait
Parfait
rating
Produit conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
Pro
rating
Très professionnel
Beau site
rating
Grand choix. Très bon suivi des commandes traitées rapidement. Très sérieux.
Abat-jour
rating
Emballage de qualité. Livraison rapide
Bien
rating
Expédition rapidement.
Bon, mais peut mieux faire
rating
Un raté de relation entre Lampe-avenue et son fournisseur a provoqué un allongement du délai très au delà de ce qui était annoncé. A noter toutefois une très bonne réactivité du vendeur et un relationnel de qualité, qui a bien compensé l'impatience du client, qui heureusement n'était pas véritablement pressé.
Communication moyenne
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Il était noté sur le site envoi sous 10 jours, en réalité c plus d’un mois de délai et aucune infos sur le site j’ai dû appeler pour avoir des infos
Réponse: Bonjour,
Le délai indiqué sur la fiche produit est "Expédié sous 10-15j". Ce délai est en jours ouvrés.
Votre commande a été expédiée sous 18j, donc avec 3j de retard.
Nous sommes désolés pour ce retard d'approvisionnement.
Bonne journée
Frédéric
ABAT-JOUR
rating
Grand choix d'abat-jours autant dans la couleur que le modèle et style. Réactivité de la boutique à envoyer rapidement la commande. Seule la couleur peut être d'un ton légèrement différent du modèle choisi (plus clair pour ma part, entre l'écran de l'ordinateur et le produit reçu).
Abat jour
rating
Livraison impeccable
Boutique sérieuse
rating
TB
Un grand choix
rating
Facile d’accès. Délais d’envoi respectés. Emballage sérieux.
La boutique
rating
Très réactive Personne très aimable et compétente au téléphone Je recommande cette boutique
peut mieux faire
rating
Délais de livraison un peu long et emballage à revoir, pas fait pour les produits fragiles ; l'abat-jour est arrivé légèrement abimé
Réponse: Madame,
Si votre abat-jour est abimé vous pouvez nous envoyer une photo et nous vous enverrons un autre abat-jour.
Nos abat-jour sont tous expédiés dans des cartons triple cannelure (les + résistants) pour limiter fortement les risques de casse.
Cordialement,
Frédéric
Pour s\'éclairer !
rating
-on parlera de votre Avenue aussi bien éclairée !
Lampadaire
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Après une attente j’apprends la rupture de stock sur la commande. Mais dès la modification de la commande effectuée, livraison immédiate du produit.
Très bon
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RAS , livré rapidement
Délai trop long
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Les délais sont beaucoup trop longs. Pour une commande réalisée le 7 septembre, nous avons été livré le 30 septembre alors que vous nous informiez d'une livraison sous 48h.
Réponse:

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos délais sont indiqués en gros sur chaque fiche produit. Dans votre cas les 2 suspensions n'étaient pas en stock quand vous avez passé la commande, et le délai indiqué est "Expédié sous 10-12j", exprimé en jours ouvrés.
Une fois le réappro fait le délai de livraison est de 48h.
Par contre il est vrai qu'en ce moment avec la crise notre fabricant d'abat-jour a du retard sur ses commandes, nous nous en excusons.
Cordialement,
Frédéric